Contrassegno su Shopify: la guida completa al supplemento

Aggiornato il 5 luglio 2026 · ACOD (E-TRADE PARTNER)

Su Shopify il contrassegno funziona in due pezzi: il metodo di pagamento manuale (“Contrassegno”) e il supplemento, che viaggia dentro una tariffa di spedizione dedicata collegata al metodo di pagamento. ACOD crea questo collegamento: chi sceglie il contrassegno paga il supplemento (3–5€ è lo standard italiano), chi paga online non lo vede mai. Sopra si aggiungono le regole: escludere regioni via CAP, limiti d'importo, varianti standard/espresso.

Il contrassegno in Italia

BRT, GLS, SDA, Poste Italiane e i corrieri espressi offrono tutti il contrassegno con un supplemento pubblicato nei listini, e i clienti italiani, soprattutto al Sud, se lo aspettano e ne accettano il costo. Il modello di prezzo è quindi già scritto: un “supplemento contrassegno” fisso di 3–5€, visibile al checkout.

Configurazione (circa 5 minuti)

1. Attiva il metodo di pagamento: Impostazioni → Pagamenti → Metodi di pagamento manuali → aggiungi “Contrassegno” (o “Pagamento alla consegna”); il nome è ciò che il cliente legge al checkout.
2. Crea la tariffa col supplemento: Impostazioni → Spedizione e consegna → nella zona Italia aggiungi “Contrassegno Standard (+4€)” e, se la offri, “Contrassegno Espresso (+7€)”.
3. Collega in ACOD: ACOD → Cash on Delivery fee → seleziona le tariffe. Da quel momento il metodo contrassegno compare solo con le tariffe collegate: selezionando il contrassegno il supplemento si applica sempre, e chi paga con carta non vede mai quelle tariffe.
4. Testa in sicurezza: attiva la modalità test e fai un checkout con l'email test@example.com; la configurazione è visibile solo lì. Verificato tutto, disattiva la modalità test.

Escludere Sicilia e Sardegna senza scrivere tutti i CAP

“Scrivere tutti i CAP è difficilissimo, c'è un modo per indicare le 8 regioni da limitare?” È una domanda vera dal nostro archivio di supporto, e la risposta è sì, due volte: la condizione per provincia/regione esclude le regioni per nome, e per tutto il resto ci sono le regole a prefisso CAP. I CAP italiani sono gerarchici, quindi 90–98 copre la Sicilia e 07–09 la Sardegna. Otto regioni = una manciata di condizioni, non migliaia di righe.

Soglia di spedizione gratuita + contrassegno

Caso classico dal supporto italiano: “spedizione gratis sopra 49€, ma sopra i 49€ la tariffa contrassegno diventa 0€, e invece il supplemento va sempre applicato.” La soluzione è nelle condizioni della tariffa, non nell'app: dai alla tariffa contrassegno un prezzo condizionale, cioè spedizione+supplemento sotto la soglia, solo supplemento sopra. La tariffa gratuita serve chi paga online; chi sceglie il contrassegno vede la tariffa collegata, che non si azzera mai.

Altre regole utili

• Limite d'importo: sopra ~1.000€ il contrassegno diventa operativamente scomodo per i corrieri; imposta un tetto, e gli ordini sopra il limite procedono solo con pagamento online.
• Sconto applicato: una condizione nasconde il contrassegno quando c'è uno sconto attivo, se non vuoi combinare margine ridotto e rischio di mancata consegna.
• Clienti che hanno rifiutato pacchi: etichetta il cliente (tag) e nascondi il contrassegno per quel tag: può continuare a comprare, ma pagando prima.
• “Chiede la carta anche col contrassegno”: quasi sempre il cliente ha selezionato un metodo prepagato, o una regola nasconde il contrassegno per quel carrello. La checklist “COD non compare” nei nostri docs individua la causa in pochi minuti.

Frequently asked questions